客戶體驗(yàn)是網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)【廣州網(wǎng)站建設(shè)】
網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)是衡量網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用戶體驗(yàn)度高的網(wǎng)站，權(quán)重排名自然會(huì)高。
首先我們介紹下用戶體驗(yàn)度的概念
這里所說的用戶體驗(yàn)度一般指網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，顧名思義，用戶體驗(yàn)度是指一個(gè)用戶訪問某個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)效果，這個(gè)網(wǎng)站是否有用戶想看到的內(nèi)容和是否帶為用戶提供一些有價(jià)值的內(nèi)容。
那么了解了用戶體驗(yàn)后我們?nèi)绾巫龅教嵘W(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)?/span>
?第一，建設(shè)特色化網(wǎng)站。所謂特色化網(wǎng)站就是一種不隨波逐流的一種網(wǎng)站，也就是說，不能夠采用已經(jīng)被大量使用的模板來建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站。對(duì)于用戶而言，他們都希望能夠獲得新鮮的內(nèi)容，如果看到你的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站的架構(gòu)一樣，那么這種新鮮度就會(huì)迅速下降，進(jìn)而嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)度。當(dāng)然這里提到的特色化網(wǎng)站，必須要和自己網(wǎng)站的內(nèi)容保持一致。不能夠?yàn)榱颂厣室獾臉?biāo)新立異。否則就會(huì)讓用戶覺得你這個(gè)網(wǎng)站不倫不類，找不到重點(diǎn)，反而產(chǎn)生了負(fù)面的優(yōu)化效果。
??第二，注重網(wǎng)站的互動(dòng)功能。用戶體驗(yàn)度的提升實(shí)際上是一種循序漸進(jìn)的過程，當(dāng)你投入到線上的網(wǎng)站，不可能在第一時(shí)間就能夠產(chǎn)生良好的用戶體驗(yàn)度。因?yàn)閷?duì)于用戶而言，他們的需求都具有多元化。而且就算是目標(biāo)用戶，他們的要求也會(huì)存在著一定的差異。為了能夠更好的服務(wù)于這些用戶，就需要通過和這些用戶進(jìn)行交流和溝通，在獲得他們需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性的改善。這樣才能夠不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。所以建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，就需要注重互動(dòng)功能，最好是能夠在網(wǎng)站上直接互動(dòng)，同時(shí)還可以建設(shè)微信公共號(hào)，讓網(wǎng)站用戶能夠在公共號(hào)上進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。
??第三，給用戶提供發(fā)布信息的平臺(tái)，或者是投稿平臺(tái)。當(dāng)然這個(gè)方法并不適用所有的網(wǎng)站，主要針對(duì)的是一些知識(shí)類，或者資訊類，社區(qū)門戶類的網(wǎng)站。之所以能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔l(fā)布的欄目，其目的就是調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。讓用戶通過發(fā)布信息來獲得一定的利益，同時(shí)也能夠增強(qiáng)本網(wǎng)站的內(nèi)容。當(dāng)然這些信息要經(jīng)過一定的篩選，不能夠隨意的發(fā)布，需要和網(wǎng)站內(nèi)容有著關(guān)聯(lián)度。通過這種方式可以拉近網(wǎng)站和用戶的距離，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力。
??第四，及時(shí)的回訪用戶。這個(gè)方法主要是針對(duì)電商類的網(wǎng)站，尤其是企業(yè)類的網(wǎng)站。當(dāng)用戶來到你網(wǎng)站進(jìn)行咨詢之后，并不意味著對(duì)用戶服務(wù)的結(jié)束，而是將其當(dāng)成開始，通過收集用戶的信息來及時(shí)的進(jìn)行回訪，了解這些用戶的需求，進(jìn)而改善自己的網(wǎng)站，同時(shí)也為他們提供更好的服務(wù)，甚至是一些定制化的服務(wù)，于是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度就能夠得到進(jìn)一步的提升。
總之提升用戶的體驗(yàn)度絕對(duì)有益無害
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